Garantie

Nous sommes fiers de vous offrir une garantie d'un an sur tous les bijoux Olala achetés sur notre site Olala.cloud ainsi qu’auprès de nos revendeurs autorisés. Cette garantie couvre tout défaut de matériaux et de fabrication. Si pour une raison quelconque votre bijou devient défectueux dans les 365 jours suivant l'achat, nous le réparerons ou le remplacerons sans frais supplémentaires.

Pour faire valoir votre garantie, veuillez nous contacter avec votre preuve d'achat et une description détaillée du problème. Nous vous fournirons les instructions pour renvoyer votre bijou à notre centre de réparation.

S'il vous plaît noter que cette garantie ne couvre pas les dommages causés par une utilisation abusive ou un mauvais entretien. Toutefois il peut arriver que vous ayez besoin d’une réparation suite à une casse, dans ce cas-là vous pouvez nous contacter et nous évaluerons le coût et la faisabilité de la réparation, qui dépendra de vos désirs et des matériaux nécessaires.

Nous croyons en la qualité de nos produits et sommes déterminés à vous offrir une expérience d'achat positive. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre garantie Olala.