Carte cadeau Olala

Politique de retour et de remboursement:

Vous avez le droit d'annuler votre commande dans les 30 jours sans donner de raison. 

La date limite d'annulation d'une commande est de 30 jours à compter de la date de réception des marchandises ou de la prise de possession du produit par un tiers que vous avez désigné et qui n'est pas le transporteur. 

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision au moyen d'une déclaration claire. 

Vous pouvez nous informer de votre décision par courrier électronique contact@olala.cloud

Nous vous rembourserons au plus tard 30 jours à compter du jour où nous recevrons les marchandises retournées. Nous utiliserons les mêmes moyens de paiement que ceux que vous avez utilisés pour la commande et vous n'aurez pas à payer de frais pour ce remboursement. 

Conditions pour les retours:

Pour que les marchandises puissent faire l'objet d'un retour, veuillez vous assurer que : 

• Les marchandises ont été achetées au cours des 30 derniers jours 
• Les marchandises sont dans l'emballage d'origine

Les marchandises suivantes ne peuvent pas être retournées:

• La fourniture de marchandises fabriquées selon vos spécifications ou clairement personnalisées. 
• La fourniture de biens qui, conformément à leur nature, ne peuvent être restitués, par exemple des biens qui se détériorent rapidement ou dont la date d'expiration est dépassée. 
• La fourniture de biens qui ne peuvent pas être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui n'ont pas été scellés après la livraison.
• La fourniture de biens qui sont, après la livraison, conformément à leur nature, mélangés de manière indissociable avec d'autres articles. 

Nous nous réservons le droit de refuser le retour de toute marchandise qui ne remplit pas les conditions de retour ci-dessus, à notre seule discrétion. 

Retour des marchandises

Nous ne pouvons pas être tenus responsables des marchandises endommagées ou perdues lors du renvoi. Nous ne sommes pas en mesure d'effectuer un remboursement sans le reçu réel de la marchandise ou la preuve de réception de la livraison. 

Merci de nous contacter à l'adresse e-mail : contact@olala.cloud afin que nous vous communiquions l'adresse à laquelle renvoyer vos bijoux. 

Contactez-nous

Si vous avez des questions sur notre politique de retour et de remboursement, veuillez nous contacter par e-mail contact@olala.cloud

165mm

D'office chez Olala on crée une taille de bracelet pour femme et une autre pour homme qui va à une majorité de personnes. Mais si vous voulez être certain que c'est la bonne taille le moyen le plus simple de mesurer un poignet est de prendre un mètre ruban, de l'enrouler autour du votre poignet en glissant un doigt entre le ruban et votre poignet. 

Si vous n'avez pas de mètre ruban, vous pouvez aussi prendre un morceau de ficelle ou de ruban, l'enrouler comme avec le mètre ruban, faire une petite marque sur cette ficelle et la reporter sur une règle!

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